Vad vill du att vi ska känna? – KÄNN det då! När jag undervisade i retorik så var det min vanligaste kritik. Eleverna höll sig till mallen men vi som lyssnade KÄNDE ingenting. Känslan är för kommunikationen vad kryddorna är…
Vad vill du att vi ska känna? – KÄNN det då! När jag undervisade i retorik så var det min vanligaste kritik. Eleverna höll sig till mallen men vi som lyssnade KÄNDE ingenting. Känslan är för kommunikationen vad kryddorna är…
Det ryska beslutet att invadera Ukraina stinker etiskt, moraliskt och juridiskt, men det kan också bli ett beteendevetenskapligt skolboksexempel på uselt beslutsfattande, ungefär som John F Kennedys fiasko i Bay of Pigs för nästan 60 år sen. Det usla beslutsfattandet…
Snart en hel vecka utan restriktioner! En vecka med ogenerad trängsel tunnelbanor och bussar. En vecka med fysiska möten och spontant prat med kollegorna vid kaffemaskinen på kontoret. En vecka med prat med folk som vi vet inte har pyjamasbyxor…
För drygt trettio år sen sa en klok kollega att multikompetens kommer vara alltmer uppskattat. Vi tänkte på hur Toyota såg sina arbetare som färdigutbildade först när de kunde nio olika positioner i fabriken. Dels blir fabriken mindre sårbar…
Just som man lyckats få barnen snällt uppradade i soffan för lite fredagsmys med godis och film – så plingar det till i telefonen. Det är ett meddelande om ett mejl från chefen. Och trots barnens vädjan blir det inget…
Strategin är väldigt enkel: Jag tar inte en kund som jag vet att någon annan kan serva bättre. Varje kundmöte är ett ansvar. Kunden beskriver sin organisation och sina behov. De behoven ska jag hjälpa kunden hitta en lösning på.…
Nu längtar de flesta av oss efter kontoret. Då är det inte skrivbordet och datorn vi längtar efter; det är kollegorna. Vi är socialt utsvultna. Men sen väntar en helt ny konfliktlinje. Enligt Futurion vill 96 procent av arbetstagarna fortsätta…