Stridsropet var ”If you cannot measure it you cannot manage it”. Det kom ur ledningens perspektiv. Det få insåg då var att man var att det här skulle ta död på den våg att värderingsstyrt ledarskap och empowerment som hade…
Blog Archives
Det går inte
1991 hade företaget jag jobbade i definierat tre värdeord: Respekt, Kundnytta och Lönsamhet. Bra, sa jag. Lönsamhet vet vi hur vi mäter. Hur mäter vi de andra två? “Det går inte” var svaret som kom på autopilot från de flesta av…