Det var en fiffig idé som det nystartade konsultföretaget Diversity Management kom på. Att använda den Svenska öppenheten för att samla in myndigheters Medarbetarnöjdhetsindex (NKI) och Kundnöjdhetsindex (NKI) var riktigt fiffigt. Sen har de frågat HR-cheferna på myndigheterna vad målet…